问题描述：

企业邮箱收信时，对方投递失败收到退信通知，退信内容显示有如下信息：

无法发送到*(useraccount)

系统应答：(16)

退信原因：您暂时无权给此账号发信。

解决建议：联系此账号管理员，确认授权后再重新投递。

原因说明：

此情况是由于该企业邮箱账号设置的 外域收信 为 禁止 ，导致无法接收外域来信。

解决方法：

通过 postmaster 的域管理权限，编辑更改当前邮箱账号的 外域收信 功能，选择为 允许 ，具体操作可参考下图：

1. 在 员工账号管理 列表中查找或者搜索当前邮箱账号名称。

2. 单击需要调整的账号名称，进入 编辑账户 界面。

3. 对 外域收信 选项，更改设置为 允许 ，单击 确定 按钮保存即可。