1、是不是要先预付一笔，预付比例多少？

答：用户使用云分期支付时，需预先支付产品实付订单金额的20%作为首付款。剩余部分以贷款的方式来进行。

2、通过云分期购买的云产品，需预付订单金额的20%，该金额是否包含代金券？

答：不包含代金券，指的是实付现金金额。

3、参与云分期活动，客户会获得什么优惠？

会通过代金券发放的形式补贴客户的云分期利息。订单金额在1W-3W，补贴半个月利息等额代金券，订单金额在3-10W，补贴一个月利息等额代金券，订单金额在10W以上，补贴1.5个月利息等额代金券。

4、云分期的利息是怎么计算的？

1）贴息代金券金额≈(总利息/分期月数)*贴息月数。
举例说明：客户云服务产品订单实付金额87200元，使用云分期网商企业贷支付，分期36个月，总利息为11091元。则贴息代金劵金额≈（11091/36)*1≈308元。
2）总利息试算公式：订单实付金额*80%*云分期各期限所对应的贷款费率；
*说明：总利息最终核算均以银行端出具的还款计划为准。
3）订单实付金额=客户订单的实际支付金额，不含代金劵、储值卡等优惠。

5、贴息代金券何时发放，如何使用？

答：贴息代金券会在采购季(3月31日)结束后的60个自然日内发放至用户阿里云账户中；代金券可支持用于购买阿里云产品(不含短信、域名、商标、虚机、中间件、云市场产品、专有云产品)或指定产品线云服务产品。

6、如果用户发生退款行为，代金券如何发放？

答：如果客户在采购季结束（3月31日）后的60个自然日内发生退款、降配、提前还款或存在逾期行为，则无法享受活动政策，贴息代金券则不予发放。

7、贴息代金券可用作直接偿还贷款利息吗？

答：贴息代金券是阿里云给用户的补贴，将于采购季活动结束后另行发放至客户的阿里云账户中；不可用于直接偿还或减免贷款利息。用户使用云分期支付下单后，需按银行的还款计划正常还款。

8、目前云分期支持哪些产品？

答：云分期目前仅支持在阿里云平台自营包年的预付费产品使用，具体可参考云分期产品支持列表。
云分期支持云产品列表：