您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，如果遇到该域名存在进行中的订单、此证件存在进行中的订单、该域名对应的主体信息在系统中已经存在等错误提示信息或您想要取消进行中的备案订单，您可以参见本文进行操作。
错误提示：该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单
- 可能原因：
如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单，说明您填写的域名信息或证件号码，已经在阿里云提交过备案申请，且备案订单还未完成。
- 处理方法：
- 如果您记得之前提交备案的账号
您可以登录之前提交备案的阿里云账号进行操作，放弃进行中的备案订单。
- 如果您忘记了之前提交备案的账号
您可以将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱，并在邮件中说明情况，阿里云售后专员收到您发送的资料后，会协助您处理并放弃进行中的备案订单。处理时间预计需要5个工作日，处理完毕阿里云会给您发送邮件通知。
域名持有者为个人或单位时，所需提供的相关资料如下。域名持有者 所需资料 资料要求 个人 您需提供以下列出的全部资料。 - 请提供资料的电子材料，如原件彩色拍照照片。
- 资料图片的大小、格式等无具体要求。
- 请保证提供的所有资料清晰、完整。
单位 您需提供以下列出的全部资料。 - 法定代表人手持单位证件原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。
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